來自頂級美國銀行的10個執行,包括追逐,井法戈和美國銀行,突出了他們為新版本的分公司銀行業務的策略

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一家專注於數字轉型的前沿研究公司。

分支機數:4,260

在Brian Moynihan在2010年首席執行官的任命之後,美國銀行就開始了成本削減的戰略。

根據“聯邦存款保險公司”的數據,自2011年底,該銀行自2011年底為2011年底佔據了美國的美國分支足跡約為4,300。

但是,自2015年以來,美國首选和消費銀行和投資總統的Levine of美國首选和消費者銀行和投資總裁亦告訴Insider該銀行在九個新市場開設了100多個新的分支機構或金融中心。最近的是肯塔基州,美國銀行在哪裡開放

“所有這些市場上的共同主題一直是我們對我們合作的客戶,無論是在單一產品 – 抵押,信用卡 – 還是我們的Merrill Lynch客戶群或我們商業客戶端的一部分

美國銀行傾斜地傾斜地融入了綜合的數字和物理方法來聯繫客戶。

“你可以在舊模型中完成的所有內容約97%,你現在可以在iPad上做,”萊明說。

“改變我們如何發展消費者業務和金融中心,從經典的交易模型進入一個完整的關係模型,這是巨大的,”他補充道。

該轉型也是在美國銀行分支機構內的雇主員工的機會。

願銀行宣布,在2020年3月將其達到20美元後,將在2025年達到2025美元的最低工資25美元。

類似的動作可能會在行業中發揮作用。

分支機數:690

隨著新的首席執行官簡弗雷澤掌舵,花旗浪費了,沒有時間展示擴大其零售基地的戰略目標。

弗雷澤詳細介紹了當銀行在4月份報告其第一季度盈利時的願景。

6月,她闡述了出口對花旗在美國的業務意味著什麼,包括國內零售銀行內的比較小立足。

“正如我們看看亞洲的剝離,那將使我們能夠更加註重家庭市場,以及一些資源,才能在美國攜帶才能忍受,”弗雷澤說

國內戰略將多方面,並呼籲Citi現有的分支足跡 – “我不相信分支機構已經死亡,”弗雷澤說,其數字技術和消費者卡夥伴關係。

引領國內戰略是萊克蒂,後者於2月被任命為Citi的美國消費者業務負責人,後者在亞太地區領導銀行的消費努力。

花旗拒絕評論這篇文章。

分支機數:970

CITIZENS銀行對銀行分行未來的方法很明顯,當時宣布計劃收購匯豐大部分美國消費銀行業務專家的大多數人。

“我們非常熱衷於擴大我們的地理,我認為地理學在未來的不同之處在於過去,”公民的消費銀行負責人Coughlin,在交易宣布後告訴內幕。

“數字和物理存在的組合真的是魔法與客戶發生的地方,推動深層和主要的銀行關係,”他補充道。

對於公民來說,這意味著沉重地傾向於一種數字第一策略,其中分支機構是用於移動互動的管道,不一定是自己的經驗。

這個想法反映在匯豐交易中。

公民還獲得了匯豐直銷的控制,匯豐銀行在美國的數字消費者運營。

“我們希望在中期,這兩項策略會融合到一個數字第一銀行,補充了一個薄的分銷策略網絡,以幫助我們的客戶在需要時面對面,”Coughlin說。

分支機數:1,340

截至亨廷頓銀行的區域豪華州首席執行官,Steinour有一個匯款,包括超過分支足跡。

“TCF主席和我彼此認識了幾十年,我們能夠非常迅速地把它放在一起,”Steinour告訴Insider。

該合併,它現在看到Steinour控制合併的實體,以1750億美元的資產,增長哥倫布,俄亥俄州的亨廷頓在芝加哥,丹佛和雙城市的關鍵分支市場的佔地面積。

根據哥倫布商務期刊的報告,該銀行仍在俄亥俄州中部地區追求De Novo擴張。

“每次你打開一個分支時,你都必須舉起它的大約兩年時間才能休息,”斯泰布爾說。

分支機數:4,910

對於巴隆,冠狀病毒大流行不僅突出了數字工具的價值,而且突出了物理分支的持久性。

巴倫告訴內幕,追逐分支機構仍在每天向上達到一百萬客戶。

與此列表中的其他銀行一樣,追逐分支的目的不再完全是交易中心的目的。

“我們希望創建分支作為一種經驗,”Baron說。

該轉換現在擴展到新分支機構的設計。

“我們正在將所有的工作家庭抵銷分支機構的四牆內,”巴隆說。

Chase分支的佈局也反映了這種轉變,延伸到追逐分支中心區域或“客廳”和展位而不是線路。

近年來,追逐還開始擴大策略,這些策略已經看到銀行在波士頓,費城和華盛頓特區等市場開放了200多個分支機構。

該擴張的關鍵部分是利用追逐跨信用卡,財富管理,甚至投資和商業銀行部門的客戶的聯繫。

“當你想到進入DC,費城和波士頓的擴張時,我們在我們把分支放在地上之前,我們在每個分支機構中擁有一百萬信用卡客戶,然後在我們甚至在那裡舉行一個國旗之前,”

“我們正在追隨客戶,我們利用數據來製定這些決定,”他補充道。

分支機數:2,130

PNC是另一家觀察舉措的銀行,11月份宣佈在價值超過110億美元的交易中購買西班牙貸方BBVA的美國業務。

該交易今年6月正式關閉,提供基於匹茲堡的PNC,橫跨西南部和德克薩斯州的分支機構。

“它讓我們進入,坦率地,比大多數PNC的遺產市場更快地增長的市場,”PNC的零售分銷負責人“零售分銷負責人告訴Insider。

“它給了我們一個人在那些市場上的物理足跡,這將使我們長得幾年來到達那裡,如果我們只是為了自己建造它們,”他補充道。

但PNC在某些市場中的新分支擴張並不完全轉向。

它正在進入新鮮市場,利用公司和中部市場銀行業的努力提供“總銀行”方法,以通知零售足跡。

“我們的客戶走進一個分公司,比他們有五年或十年前的人更知情,因為他們正在在線看很多東西,但他們仍然走進分支機構,”Barnhart說。

分支機數:1,340分支

基於阿拉巴馬州的地區的伯明翰在南部和中西部的分支機構管理,其中許多集中在佛羅里達州,田納西州和阿拉巴馬州。

彼得斯地區的消費者服務負責人告訴內幕,銀行薄網絡戰略有“硬幣兩側”。

“一方面是我們有更多的分支,而不是我們其實需要,”彼得斯說,補充說,通過擴大銀行的數字覆蓋,仍然可以有效地為客戶提供服務。

另一邊涉及在“我們的網絡中運營的”更高增長的Metros中,在“我們的網絡上的更高增長的地鐵中可能並不像可能的那樣好,”另一方面涉及到“我們的網絡上的更高的地區”,“彼得頓稱,休斯頓作為地區追求分公司擴張的一個例子說

據休斯頓紀事表稱,該地區在休斯頓地區開設了七個新的分支機構,並在去年年底,德克薩斯州的近100個分支機構。

分支機數:1,150分支機構

TD Bank在2月份的計劃結束82個分支機構的宣布是代表分支機構的長期計劃,Diaz,TD銀行的美國消費者分銷,財富和汽車融資負責人講述內幕。

由於銀行客戶從店內的儲存相互作用轉向數字工具,因此轉就被冠心病大流行激活。

Diaz召回想知道大流行的開始,是否有一些行為的變化可能徘徊。

“當我們經歷了夏天時,我們確實看到了這種持久性,我們現在看到了它,”迪亞茲告訴內幕。

Diz說,TD仍然認為價值保持在其市場中的物理存在,特別是如果客戶能夠安排約會,並確保訪問分支是安全的。

“如果我們能夠為客戶提供預約的能力,我們能夠向客戶提供進入我們的實體商店的保證是一個安全的地方,那麼我們也看到了很多耐心

分支機數:2,560分支

3月份,內幕詳細介紹了陳特士發生的技術轉型,這是2019年區域銀行巨頭陽光和BB&T之間的融合的結果。

高管告訴內幕,然後升級銀行的數字能力是訓練的重要機會,現在擁有美國任何銀行的第六大資產基礎。

Truist的零售社區銀行業負責人,最近告訴Insider銀行的分支機構也發揮了一個關鍵部分,以便在未來的合併運作如何工作。

通過一個“混合的分支”戰略,其中一個物理位置為銀行和BB&T客戶提供服務,並擁有銀行標牌,陳立者已被“能夠加快整合的影響”,Standridge表示。

根據陶工,BB&T和Sundrust標牌將在分支機構留在2022年初。

結合分支機構一直是一個大升力,鑑於前獨立銀行在東南大部分地區的地理重疊。

但是Standridge還表示,物理分支機構是一個重要的,可見的表現,現在是一個新品牌的客戶。

“我們非常深思地溝通如何溝通該品牌,具體地,我們的目的如何實現如何,對於選擇以這種方式與我們聯繫的客戶感到不同,”Standridge表示。

這一訂婚延伸到訓練的設計的設計,現在現在被視為交易中心等等,以及客戶可以討論高價值,重要問題的建議中心。

“我們的新設計在自然中更具模塊化,這使得我們靈活性,”Standridge表示。

分支機數:4,990分支機構

Wells Fargo在CEO Charlie Scharf下開展了一項費用削減競選活動,該展會在Charlie Scharf下,該銀行去年從國家網絡削減了300多個分支機構,併計劃在2021年關閉約250。

但是,紐約爾斯法爾戈的分公司銀行業戰略負責人告訴Insider今年的削減是銀行足蹟的一小部分 – 閉幕式代表銀行總分支機構的大約5%。

債券補充說,削減因減少費用的願望而導致削減較少,而是通過在井已經具有顯著存在的地區改變客戶偏好而導致。

“我們在我們有很多分支機構的地方,我們有密度,並且客戶使用分支已經改變,”債券說。

他說,對於威爾斯法戈來說,仍然可見,廣泛的國家足跡仍然是一個差異化的公司,即使在數字技術上的支出上升。

然而,客戶的互動很可能與之前的方式不同。

“這就是許多人通過Covid學到的人,是有計劃的需求加劇,併計劃未來,”債券表示。

“我會看到一個更強大的關係模型的轉變,”他補充道,“你可能甚至可能會看到更多基於約會的對話。”